CSS Suspende Temporalmente el Envío Masivo de Ficha Digital: ¿Qué Debes Saber?

La Caja de Seguro Social (CSS) ha tomado la decisión de suspender temporalmente el servicio de «Envío Masivo de Ficha Digital por Correo Electrónico» debido a fallas detectadas en el sistema desde diciembre de 2023. Esta medida se ha adoptado con el objetivo de corregir las irregularidades e inconsistencias que han afectado el proceso durante poco más de 5 meses.

Esta acción, aunque pueda generar preocupación, no impacta la atención que reciben los asegurados, jubilados o pensionados. Es importante destacar que no es necesario presentar la ficha impresa para acceder a los servicios requeridos; bastará con mostrar la cédula de identidad personal.

Para aquellos usuarios que deseen obtener su ficha digital o talonario digital de manera individual, existe la opción de hacerlo ingresando al portal electrónico «Caja Virtual» (https://cajavirtual.css.gob.pa) o a través de la aplicación CSS Móvil.

Es fundamental comprender que la prioridad de la CSS es garantizar un servicio eficiente y confiable para todos los beneficiarios. La suspensión temporal del envío masivo de la ficha digital responde a la necesidad de solventar las dificultades técnicas que han surgido en el sistema.

A pesar de este contratiempo, es importante mantener la tranquilidad y confiar en que la CSS está trabajando arduamente para resolver la situación y restablecer el servicio a la brevedad posible.

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